中经总网黑龙江哈尔滨讯(朱善永 李嘉男)近日,哈尔滨市公安局南岗分局积极响应“夏季护游”行动,秉持“每个警车都是一个窗口,每位民警都是一张名片”的理念,围绕高质量振兴的目标,全面提升服务意识和服务能力,成功帮助多名外国游客解决难题,展现了冰城公安的现代文明形象。
8月2日,哈西派出所巡逻过程中接到一名新加坡游客的求助。该游客表示,她在哈尔滨游玩期间与同伴走失,且手机电量耗尽,无法找到返回酒店的路线。在交流中,民警运用流利的英语迅速了解了她的需求,并及时提供充电设备,帮助她解决了燃眉之急。当她与同伴会合时,她向同伴夸赞道:“Haerbin police so handsome!”(哈尔滨警察真帅气!)
8月1日,荣市街派出所在巡逻中接到了一位俄罗斯游客的求助。由于语言障碍,她只能通过展示酒店房卡来表达自己的困境。民警迅速启用即时翻译软件,了解了她的诉求。原来,她和她的伴侣来到哈尔滨进行商务活动,不慎走散,且无法描述自己的具体位置,因此向警方求助。民警随即根据她的要求将其送至下榻酒店,并帮助她联系到了伴侣,解决了她的困扰。临别之际,这位外国游客向荣市街派出所的巡逻民警竖起了大拇指,并用不太熟练的汉语说道:“谢谢,中国!”
此外,南岗分局还全面提升了见警率和管事率,全力满足游客的需求,帮助68名游客找回遗失物品,赢得了游客们的广泛赞誉和认可。