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    南通崇川虹桥街道快速构建“123”封管机制 落实落细“321”快速服务

    中国经济报道  2022-04-10 09:35  李 健   浏览量:216634

    中经报道讯“感谢社区、感谢爱心企业为我们送来的物资!这是帮了大忙!”“多谢社区医生上门帮我注射。”“辛苦志愿者帮忙代取快递啦!”4月5日一大早,封、管控区内的居民群内热闹非凡,居民们纷纷诉说着感谢。虹桥新村96幢及周边6幢居民楼,共计276户,406名居民,自4月2日凌晨纳入封控、管控区以来,南通市崇川区虹桥街道快速构建“123”封、管架构,迅速落实区域内封、管控及服务工作。

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    形成“123”封管机制。“1”为1面党旗,虹桥街道迅速成立“虹桥新村东片区96幢封管控”临时党支部,街道党工委组织委员李丹担任党支部书记,成员包括社工党员、居民党员,共计9人,在物资调配、志愿者调度、群众安抚与服务工作中充分发挥先锋作用。“2”是2支队伍,一支是由社区医生、疾控中心等人员组成的专业队伍,另一支是由机关志愿者、居民志愿者组成的服务队伍,其中居民志愿者既包括封、管区域外的热心居民,也包括管控区域内主动申请参加服务的居民,共计26人。“3”是3张清单,即居民基础信息清单、居民实时需求清单、物资存量实时清单,通过清单更加清晰、高效地开展现场服务工作,其中需求清单累计服务146次。

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    落实“321”快速服务。为完成居民实时需求清单,虹桥社区惠馨网格通过电话联系每一户居民,了解基本家庭情况,开辟线上互助平台,征集居民需求,了解居民想法,做好心理疏导。组织11位志愿者成立一支“跑腿队”,其中4名志愿者在区域内登记居民需求,尤其是不会使用手机的老年人;其余志愿者依据实时需求清单开启“321”快速服务, 即30分钟代买、20分钟代取、10分钟代送。在代买服务中,志愿者挂号买药、购置日用品、跑腿买菜;在代取服务中,志愿者代取快递、代取物资、代领抗原;在代送服务中,志愿者为腿脚不便的老年人送“货”上门,对有就诊需求的老年人,送“医”上门;对有精神帮扶需求的,送“爱”上门。“321”快速服务,极大地缓解了居民焦躁心情,增强了对街道、社区的信任与信心。

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    开启百家文明互助。不论是“123”封管机制,还是“321”快速服务,无不体现一线居民文明互助的良好风尚和博大情怀。附96幢居民张善良叩开了邻居独居老人的大门;99幢全职妈妈走进“奶爸”家中,帮忙照看16个月的婴儿;新市民于海岭、保爱明主动担起了管控区生活垃圾清理的工作;00后志愿者潘思龙与保洁阿姨志愿者一道每天12小时坚守大门,随时等候为居民跑腿代办······而在每天的核酸检测中,居民们也更加配合,主动佩戴好口罩,保持距离,做到不逗留、不攀谈,逐渐形成了良好的文明互助氛围。(供稿单位:南通市崇川区虹桥街道、供稿人:王颖蒙)

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    综合报道:中国经济报道

    编辑:李健


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