如何学会“硬话软说”？
文/ 刘国昌
说话有个口吻的问题。
是和缓细说、娓娓到来？还是口气很冲，语无伦次？这是两种不同的口吻。显然，人们都喜欢前一种口吻。
同样写文章也是这样。行文时可以根据文章的性质、题材写下不同的话语，即该说软话的时候就说软话；该说硬话的时候就说硬话，这是我们应该努力做到的。
然就媒体报道而言，在大多数情况下，还应该是“硬话软说”。
为何呢？因为这是在为广大读者着想。
一、一个“硬话软说”的范例
1979年1月1日发表的《告台湾同胞书》，就是一个“硬话软说”的范例。
当时（1978年12月17日）胡乔木对起草者、时年56岁的人民日报社国际部主任谭文瑞交代了邓小平同志布置的任务后，特别叮嘱说：“行文不用党报社论的格调，语气要委婉平和些，可以半文半白，适应台湾同胞的习惯，让他们能听得进去。”
谭文瑞花了4天时间写出了稿子，文字写得亲切动人。
开篇一句：“亲爱的台湾同胞”，就打动了人心；
接下来的“昔人有言：‘每逢佳节倍思亲’。在这欢度新年的时刻，我们更加想念自己的亲骨肉——台湾的父老兄弟姐妹。”把人们的思绪撩拨得满腔满怀。
文章动情地写道：“如果我们还不尽快结束这种分裂局面，早日实现祖国的统一，我们何以告慰于列祖列宗？何以自解于子孙后代？人同此心，心同此理，凡属炎黄子孙，谁愿成为民族的千古罪人？”
读这样的文章，谁不为其中的话语所感动！在这方面，我们当很好地学习一番！
二、做到“硬话软说”的两个要诀
如何做到这一点呢？以下两点值得注意-
1、摆正与读者的关系。
媒体是为广大读者提供诸多信息和观点的，在表达形式上一定要注意“和蔼可亲，入眼入耳”。如果总是“板着面孔”、“硬邦邦”的，人们就只好与你“拜拜”了！你辛辛苦苦写的文章没人愿看、编了半天儿的报纸没人光顾，那岂不是可悲？还谈什么传播效果呢？
2、锤炼“软说”的功夫。
做到“硬话软说”不是一件容易事儿，需要下点功夫才行。
“软说”不是软弱，反倒是自信的表现。一篇题为《炫耀家世吃不开了》的短论，态度很明确，但在行文上不是声嘶力竭，而是娓娓道来：“我怀疑这几位真的是军长、局长的儿女；即令真是，也不过是干部子弟中的极少数。还想靠出身吃饭，这愚昧的档次可谓不低了。”
说理实在，还不乏诙谐幽默，“软说”力大矣！
一位资深评论员曾说过，硬话硬说好办，“硬话软说”则难成。
为何？它需要作者有胆识，更需要进行一些小技巧的磨练。比如说写一段文字，“硬说”写一下；然后再“软说”写一下，相互比较就看出差别在哪儿了。
在这方面，大家可以不断进行探索尝试。
（作者为人民日报社高级编辑、人民日报海外版原副总编辑）
来源：老记说事
作者简介
刘国昌，新中国同龄人，光荣在党50年。人民日报社高级编辑、人民日报海外版原副总编辑。中经总网·中经在线智库特邀专家。
先后毕业于北京大学哲学系、中国社科院研究生院新闻系。1975年到人民日报社工作，在评论部笔耕10年；1985年参与人民日报海外版创刊，历任海外版《言论专访版》副主编，教科文部副主任、主任，编委会委员、副总编辑等职。并担任北京杂文学会理事、中国新闻培训网授课导师。曾担任中宣部新闻阅评员，人民网、环球网评论员等。
出版著作有：《飞絮濛濛——短论随笔集》《人海浪花——专访特写集》《报纸编辑学讲义》《世象评说》《京腔京韵》《养心之道》等书籍。
世界品牌研究院/中经总网 联合报道
发布：中经总网·中经在线
编审：王海珠 熊辉 刘信春 郑建华
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