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来源：《企业家》杂志
文/ 姚咏梅
随着全球化进程越来越快，企业家具有“跨文化领导力”成为企业走出去的关键，更是建设世界一流企业的必需。北京大学国家发展研究中心管理学教授杨壮专注于跨文化领导力的研究，创立了“跨文化领导力论坛”，通过探讨跨文化情景中的差异和共性，以促进对不同国家的文化融合、沟通、交流与合作。
法国前总理让-皮埃尔·拉法兰（以下简称拉法兰）是中国人民的老朋友，长期活跃在国际舞台，拥有重要国际影响力，并致力于促进中法友好和中法全方位合作，在维护世界和平中作出杰出贡献，于2023年获聘北京大学燕京学堂“徐淑希讲席教授”，持续为跨文化交流与学术探索贡献力量。近日，北京大学燕京学堂董强院长邀请拉法兰、杨壮教授，致力于跨文化领导力研究的校友企业家及《企业家》杂志共同碰撞、探讨跨文化领导的智慧。
让-皮埃尔·拉法兰
法国前总理
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领导力是门艺术
拉法兰认为领导力并非单纯的工作管理能力，而是一门与情感融合的艺术，因为情感领导力可以有效地管理和激励员工，增强团队凝聚力和员工信任。
首先，要做最好的倾听者。他认为倾听是领导力艺术的起点，也是情感领导力的核心要素。倾听不仅是听对方的话语，更是理解对方的情感、需求和期望；不仅能够增强团队成员的归属感和认同感，还能够激发他们的创造力和积极性。通过倾听，领导者能够建立起与团队成员的信任关系，理解他们的内心世界，不仅能够增强团队成员的忠诚度和归属感，还能够提高团队的协作效率。
其次，要有幽默感。领导力是一种复杂而多维的能力，它不仅包括决策能力、战略眼光和管理技巧，还涉及领导者的人格魅力和人际交往能力。在众多领导力特质中，幽默感常常被忽视，然而它却是一种极具价值的领导工具。幽默感能够缓解团队压力、增强团队凝聚力、提升沟通效果，并在复杂多变的环境中为领导者赢得人心。正如著名管理学家彼得·德鲁克所说：“幽默感是领导者不可或缺的品质之一，它能够帮助领导者更好地与团队成员建立联系。”拉法兰表示，领导者幽默感能够有效缓解压力，营造轻松愉快的工作氛围。幽默的语言和行为能够拉近领导者与团队成员之间的距离，使沟通更加自然和顺畅。通过幽默的方式表达观点和意见，领导者可以更好地传递信息，同时也能让团队成员更愿意接受和理解，并激发团队成员的热情。在交流中拉法兰注重与大家的互动，得体的举止、风趣的语言让交流变得轻松愉快。
再次，要有天赋。领导力可以通过学习和培训积累经验，但领导力是一种复杂的能力体系，需要具备敏锐的洞察力来识别机会和风险、需要具备强大的演讲和沟通能力来激励团队成员，还需要具备高度的情商来处理复杂的人际关系，让追随者做你想做而他更愿意去做的事情。
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领导力来自尊重
拉法兰认为，世界是多元的，由于政治、文化的差异，国情的不同，每个国家有不同的治理模式，各国需要通过对话和交流，尊重彼此的国家发展模式。只有相互尊重和理解，才能缓和国际局势的紧张，才能团结起来共同应对气候变化等重大挑战。
在交流中他认为，当今时代每个人都可以成为领导者，但优秀的领导者具有独特的品格特征。今天的领导力不仅是权威，更需要有适应性，有同理心，有跨越不同学科、不同文化的能力，也意味着有创造力、有信心、有同情心、有目标。想要获得领导权首先要懂得尊重。作为领导者，特别是体现跨文化领导力时不能以己度人，要认识到不同观点之间存在着差异。
拉法兰说：“对于很多思想观念，我们有不同的理解，有时我们需要站在对方的视角来考量这些观念，才能促进相互理解。真正的领导力不在于征服差异，而在于将差异转化为共同进化的能量，我认为这一点很重要。中华文明能历经几千年发展至今，它秉承的价值观源远流长，值得尊重。”拉法兰认为全球治理的倡议非常重要，在《巴黎协定》和应对气候变化方面合作是立足于共同价值观基础上的共同议题，中国在这方面做出了努力，并有了很大的变化，比如在中国城市街头行驶着许许多多的绿色环保汽车。
拉法兰认为交流就是尊重，人民之间的友谊来自交流，当今的国际格局下，对话是增进大家对世界理解的重要方式。比如，关注促进经济增长、社会发展、创新、改善公共卫生、增加人民财富、消除贫困等关键议题的对话，可以让人民过上更好的生活，对全世界都能产生积极的影响。在与非洲青年交流中，当听到“非洲的领导者为捍卫自己的祖国，经历了太多的磨难。面对历经深重苦难的国家，作为当代年轻人应该怎么办”的提问时，拉法兰站起了身，神情严肃，表示这些领导人为捍卫国家主权表现出来的坚毅与韧性值得尊重。他鼓励年轻人要努力让自己强大起来，只有具备了更强的能力才能担负起捍卫国家主权的责任。
拉法兰还认为尊重、相信、平稳、希望是下属或团队对领导者的期望。信任是团队合作的基石，而情感的真诚交流则是建立信任的关键。领导者通过与追随者坦诚地沟通，分享自己的想法和感受，同时也倾听追随者的心声，让追随者感受到被尊重和重视，这种双向的情感交流能够消除彼此之间的隔阂和误解。当建立起深厚的信任关系时，追随者则会更愿意接受领导者的指导和建议，也会更加积极地参与到团队的工作中去。
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危机中彰显勇气
拉法兰认为危机是领导力的放大镜，它会暴露弱点，也会彰显勇气。首先，勇于探索未知领域是领导力的重要体现，危机意味着巨大的挑战和风险，领导者要有积极应对危机的勇气，在面对瞬息万变的挑战时，可以在有限的时间内做出最合理的决策。因此，危机是领导力的考验场，它让领导者的各种能力、素质和品质都暴露在聚光灯下。真正的领导力不是避免风暴，而是学会在风暴中航行。优秀的领导者能够在危机中经受住考验，甚至将危机转化为提升组织竞争力、实现组织变革发展的契机。
其次，勇气对于领导者来说，是一种不可或缺的责任。一是危机情境下，果断的决策是领导者勇气的直接体现。当组织面临突发的公共卫生事件、自然灾害或者重大安全事故时，领导者需要展现出巨大的勇气来稳定局面。拉法兰曾强调领导者在危机时刻应承担起稳定人心的责任，领导者要有勇气站在最前线。例如，在新冠疫情期间，各国政府的领导者需要有勇气迅速做出封锁城市、调配医疗资源等艰难决策，同时要通过公开透明的信息发布和积极的沟通，安抚民众的恐慌情绪，稳定社会秩序。二是组织变革是危机也是契机。拉法兰在担任法国总理期间，积极推动一系列重大改革措施，致力于解决法国面临的经济、社会等问题。他通过有效的政策制定与实施，推动法国经济结构调整与产业升级，努力提升法国的经济竞争力。三是及时承认错误并纠正，也是一种勇气的体现。在危机处理过程中决策或措施有误，领导者要有正视错误、勇于改正的态度，这会让团队和利益相关者更加信任领导者。
再次，没有远见就没有领袖。远见是领袖不可或缺的品质，它贯穿于决策、管理、领导等各个环节，是引领组织走向成功的关键因素之一。拉法兰认为只有具有远见的领袖能够洞察到组织在当前战略路径上可能面临的风险，并对未来做出合理的预判，制定出具有前瞻性的战略规划。
最后，刚毅是领导力的一部分。拉法兰认为刚毅的领导者在决策时会充分考虑现实因素，一旦做出决策，就会展现出强大的执行力，不会因一时的困难或他人的反对而改变初衷。这种果断坚定的决策和执行能力是领导力的关键要素，有助于领导者在复杂多变的环境中把握方向，带领团队有效应对各种挑战。刚毅的领导者会对愿景和目标有着坚定的信念，在面对困难和未知时，能够勇敢地迈出第一步，带领团队走出困境或开创新的局面，而不是被恐惧和不确定性所束缚。刚毅的领导者容易赢得他人的信任和尊重，从而建立起领导威望。
杨壮教授认为，跨文化领导力在具有差异性的文化交流过程中形成，对各种价值观念、风俗习惯、制度惯性的了解，成为对跨文化领导者的特有要求。领导者必须提升自身的自驱力、自控力、洞察力、创造力、坚毅力，并养成高效智能的习惯，要有能力吸收、分析各种对制定战略决策有用的相关信息。总之，世界永远都在变，经济、社会、技术永远都在进步，企业家必须正视这个变化的世界并与时共进。没有一种领导行为可以放之四海而皆准，重要的是企业家要有积极的人生态度、专业的职业素养、辩证的思维方法、发展的认知模式。从法国政坛到全球治理实践的经验凝练，拉法兰的领导力观点具有深刻内涵与重要价值，为全球领导力研究贡献了独特视角。
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